İADE VE DEĞİŞİM

BEASTAR'dan aldığın her parça, sokağın kurallarına ve kalite standartlarına uygun olarak üretilir. Ancak bazen beden uymayabilir veya fikrini değiştirebilirsin. Sorun değil. Süreci senin için en hızlı ve şeffaf hale getirdik.

1. İADE VE DEĞİŞİM SÜRESİ

Siparişinin sana veya belirttiğin adresteki kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeden iade veya değişim talebinde bulunabilirsin.

2. KABUL ŞARTLARI

İade veya değişim sürecinin sorunsuz işlemesi için ürünlerin aşağıdaki şartları taşıması gerekir:

• Ürünler kesinlikle giyilmemiş, yıkanmamış ve kullanılmamış olmalıdır. Parfüm, ter veya duman kokan ürünler kabul edilmez.
• Drop 01 koleksiyonu ve diğer oversize t-shirt üretimlerimizdeki tüm orijinal etiketler koparılmamış ve ürünün üzerinde olmalıdır.
• Paketleme sırasında hasar görmemesi için, ürün orijinal kargo poşeti veya eşdeğer koruyucu bir ambalaj ile geri gönderilmelidir.

3. SÜREÇ NASIL İŞLER?

• Online İade: İletişim sayfamızdan veya destek e-posta adresimizden bize ulaşarak iade/değişim kodu talep et. Bu kod ile anlaşmalı kargomuza paketi ücretsiz teslim edebilirsin.
• Mağazadan Değişim: Online siparişlerini, faturan (veya e-fatura çıktın) ile birlikte perakende mağazamıza getirerek anında renk/beden değişimi yapabilirsin. Mağazadan iade işlemleri merkeze yönlendirilir, para iadesi online olarak bankana yapılır.

4. GERİ ÖDEMELER

Gönderdiğin paket depomuza ulaştığında ekibimiz tarafından kalite kontrolünden geçirilir. Onaylanan iadelerin ücreti 1-3 iş günü içerisinde ödeme yaptığın yönteme (Kredi Kartı / Banka Kartı) iade edilir. Bankanın süreçlerine bağlı olarak tutarın hesabına yansıması birkaç gün sürebilir.